POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Politique de Remboursement

Chez Le Travel Gang, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Délai de Rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retourner le produit pour remboursement, sans avoir à fournir de justification.

Conditions de Remboursement

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection de l'article retourné.

Les articles achetés en solde ne peuvent pas être retournés

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@letravelgangg.com

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité avec la commande initiale.

Procédure de Retour

Pour retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail à support@letravelgangg.com pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la façon de procéder au retour. Veuillez inclure une copie de votre facture dans votre colis de retour.

Exceptions

Certains produits ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, notamment les articles personnalisés ou les produits en promotion. Les produits endommagés ou utilisés ne seront pas remboursés.

Des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Nous nous efforcerons toujours de fournir le meilleur service client possible, n'hésitez pas à nous contacter à support@letravelgangg.com.